آموزش فعالسازی رمز اینترنت بانک رسالت

مرحله ۱ – ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت

1. در مرورگر گوشی یا کامپیوتر خود عبارت «پیشخوان مجازی رسالت» را در گوگل جستجو کنید.

2. از بین نتایج، لینک رسمی بانک رسالت را انتخاب کنید:
   https://rqbank.ir/pishkhan-resalat

3. حتماً قبل از ورود، به آدرس سایت دقت کنید که با rqbank.ir شروع شود تا وارد صفحات جعلی (فیشینگ) نشوید.

4. همچنین می‌توانید مستقیماً آدرس فوق را در نوار آدرس مرورگر وارد و باز کنید.

نکته امنیتی: برای اطمینان بیشتر، لینک را بوکمارک (ذخیره) کنید تا دفعات بعد نیاز به جستجو نباشد.

---

مرحله ۲ – ورود به سامانه پیشخوان مجازی رسالت

1. پس از باز شدن صفحه معرفی «پیشخوان مجازی رسالت»، توضیحات کوتاهی درباره هدف و مزایای این سامانه را مشاهده می‌کنید.

2. برای ادامه، روی دکمه «ورود به سامانه پیشخوان مجازی رسالت» ضربه بزنید.

3. این سامانه به شما امکان می‌دهد بدون مراجعه حضوری به شعب، درخواست‌های بانکی خود را (مانند صدور یا بازیابی رمز اینترنت‌بانک، فعال‌سازی خدمات بانکداری مدرن و ...) به صورت آنلاین ثبت کنید.

4. ثبت درخواست در این سامانه معمولاً نیاز به کد ملی، شماره موبایل ثبت‌شده در بانک و سریال پشت کارت ملی هوشمند دارد.

5. در مراحل بعدی ممکن است نیاز به احراز هویت آنلاین از طریق درگاه «فراشناسا» داشته باشید، بنابراین بهتر است کارت ملی هوشمند و سیم‌کارت به نام خودتان در دسترس باشد.

نکته امنیتی: اطمینان حاصل کنید که همچنان در دامنه رسمی rqbank.ir هستید و هیچ لینک مشکوکی در نوار آدرس مرورگر دیده نمی‌شود.

---

مرحله ۳ – وارد کردن اطلاعات کاربری در پیشخوان مجازی

1. در این صفحه باید کد ملی یا کد اختصاصی اتباع خارجی را در کادر اول وارد کنید.

2. در کادر دوم، شماره تلفن همراهی را وارد کنید که قبلاً در بانک رسالت به نام شما ثبت شده است.

3. کد امنیتی (ریکپچا) نمایش داده‌شده را عیناً و بدون فاصله در کادر سوم وارد کنید.

4. پس از تکمیل همه موارد، روی دکمه «ورود به سامانه» بزنید.

5. اگر اطلاعات واردشده درست باشد، یک کد تأیید (رمز یک‌بارمصرف) به شماره موبایل ثبت‌شده شما ارسال می‌شود که باید در مرحله بعد وارد کنید.

نکات مهم:

• اگر پیامک کد تأیید را دریافت نکردید، از فعال بودن سیم‌کارت و عدم مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی اطمینان حاصل کنید.

• وارد کردن شماره موبایل غیرثبت‌شده در بانک باعث عدم ارسال کد و نمایش خطا می‌شود.

---

مرحله ۴ – باز کردن منوی اصلی (همبرگری) در پیشخوان مجازی

1. پس از ورود موفق به سامانه پیشخوان مجازی، صفحه‌ای شامل «خدمات پرکاربرد» برای شما نمایش داده می‌شود.

2. برای دسترسی به سایر امکانات، روی آیکون سه خط افقی (منوی همبرگری) که در گوشه بالا سمت راست صفحه قرار دارد، ضربه بزنید.

3. با باز شدن این منو، می‌توانید به بخش‌های مختلف مانند «گذرواژه سامانه‌های مدرن»، «ثبت درخواست‌ها»، «پیگیری درخواست» و سایر خدمات دسترسی پیدا کنید.

4. برای ادامه فرآیند فعال‌سازی اینترنت‌بانک یا همراه‌بانک، باید وارد گزینه «گذرواژه سامانه‌های مدرن» شوید.

نکته: اگر این منو را پیدا نکردید، صفحه را کمی به سمت بالا بکشید یا مطمئن شوید مرورگر در حالت «نمایش دسکتاپ» تنظیم نشده باشد، چون در حالت دسکتاپ ممکن است منو در مکان دیگری ظاهر شود.

---

مرحله ۵ – انتخاب بخش فعال‌سازی و صدور رمز اینترنت‌بانک

1. پس از باز شدن منوی اصلی، گزینه «بانکداری مدرن» را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید تا زیرمنوهای آن نمایش داده شود.

2. از بین گزینه‌های ظاهرشده، «فعال‌سازی و رمز مجدد» را انتخاب کنید.

3. این بخش مخصوص صدور اولیه یا بازیابی گذرواژه برای سامانه‌های مدرن بانک رسالت است (شامل اینترنت‌بانک و همراه‌بانک).

4. با انتخاب این گزینه، سامانه شما را به مراحل ثبت مشخصات و احراز هویت آنلاین هدایت می‌کند.

یادآوری: اگر قصد غیرفعال‌سازی دسترسی یا تغییر سقف انتقال وجه را دارید، این بخش نیز در همین منو قرار دارد، اما برای فعال‌سازی اینترنت‌بانک، همان گزینه فعال‌سازی و رمز مجدد موردنیاز است.

---

مرحله ۶ – وارد کردن اطلاعات هویتی و انتخاب نوع رمز

1. در کادر اول، سریال پشت کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید.

   • اگر کارت ملی هوشمند هنوز به دستتان نرسیده، می‌توانید از کد پیگیری رسید کارت ملی استفاده کنید.

   • این شماره را دقیق و بدون فاصله تایپ کنید تا از بروز خطا جلوگیری شود.

2. از منوی کشویی «نوع رمز»، گزینه موردنظر را انتخاب کنید:

   • اینترنت‌بانک: برای ورود به سامانه اینترنت‌بانک.

   • تلفن‌بانک: برای انجام عملیات بانکی از طریق تلفن‌بانک.

   • همراه‌بانک: برای ورود و استفاده از اپلیکیشن همراه‌بانک رسالت.

3. در بخش «احراز هویت توسط»، روش احراز هویت را انتخاب کنید (معمولاً «احراز هویت ۱» که همان احراز هویت برخط سامانه فراشناسا است).

4. تیک «مقررات و شرایط را مطالعه کرده و تأیید می‌نمایم» را فعال کنید.

5. روی دکمه «تأیید و ثبت درخواست» بزنید تا به مرحله احراز هویت آنلاین منتقل شوید.

نکته امنیتی: هنگام وارد کردن اطلاعات هویتی، مطمئن شوید در محیط امن و با اینترنت شخصی متصل هستید و صفحه مرورگر به آدرس رسمی بانک ختم می‌شود.

---

مرحله ۷ – پرداخت هزینه و دریافت رمز

1. پس از ثبت درخواست و انجام احراز هویت آنلاین، سامانه شما را به صفحه پرداخت هدایت می‌کند.

2. هزینه صدور یا بازیابی رمز (طبق تعرفه بانک) را باید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن پرداخت کنید.

   • حتماً قبل از وارد کردن اطلاعات کارت، به نشانی درگاه توجه کنید که با https و نام بانک/PSP معتبر آغاز شود.

   • اطلاعات موردنیاز شامل شماره کارت بانکی، رمز دوم پویا، CVV2 و تاریخ انقضا است.

3. پس از پرداخت موفق، سیستم پیام تأیید و رسید پرداخت را نمایش می‌دهد. بهتر است از این رسید اسکرین‌شات یا فایل PDF ذخیره کنید.

4. رمز عبور جدید (یا رمز اولیه) اینترنت‌بانک/همراه‌بانک بلافاصله در همان صفحه نمایش داده می‌شود و همچنین ممکن است برای شما پیامک شود.

5. برای امنیت بیشتر:

   • پس از اولین ورود به اینترنت‌بانک یا همراه‌بانک، رمز خود را تغییر دهید.

   • رمز را در اختیار هیچ شخص دیگری قرار ندهید و از ذخیره آن در پیام‌رسان‌ها یا یادداشت‌های ناامن خودداری کنید.