بررسی نسخه به‌روز شده‌ی اخیر همراه‌بانک رسالت

فهرست قابلیت‌های جدید در نسخه اخیر

• پرداخت اقساط با QR کد: در نسخه جدید اندروید همراه‌بانک رسالت امکان اسکن کد QR جهت پرداخت اقساط فراهم شده است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد به‌سادگی با اسکن یک QR‌کد، قسط تسهیلات خود را پرداخت کنند.

• پشتیبانی از چک دیجیتال: در به‌روزرسانی اخیر، سامانه چک دیجیتال بهبود یافته است. اکنون امکان ثبت تأییدیه چک دیجیتال و همچنین عودت یا انتقال چک دیجیتال با توکن در همراه‌بانک فراهم شده است. به بیان دیگر، مشتریان می‌توانند صدور و مدیریت دسته‌چک‌های دیجیتال را به‌صورت غیرحضوری انجام دهند.

• تکمیل خودکار رمز دوم پویا: قابلیت Autofill برای پیامک‌های رمز دوم یکبار‌مصرف (رمز پویا) به برنامه افزوده شده است. با این امکان، کد‌های تأیید دو‌مرحله‌ای که از طریق پیامک دریافت می‌شوند به صورت خودکار در برنامه خوانده و وارد می‌گردند. این ویژگی فرآیند ورود رمز پویا را سریع‌تر و آسان‌تر می‌کند.

• نسل جدید مدیریت حساب‌ها: همراه‌بانک رسالت در نسخه اخیر خود نسل دوم دفترچه شِبا، کارت و سپرده را ارائه کرده است. این بهبود به معنای ارتقاء زیرساخت و رابط کاربری بخش اطلاعات شِبا، کارت‌های بانکی و سپرده‌ها است که مدیریت این موارد را کارآمدتر می‌سازد. همچنین پشتیبانی از اندروید 14 در این نسخه اضافه شده که سازگاری برنامه با جدیدترین نسخه‌های سیستم‌عامل را تضمین می‌کند.

همچنین متقاضیان گرامی می‌توانند برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شرایط دریافت وام از بانک رسالت و مراحل ثبت‌نام، بر روی لینک‌های زیر کلیک نمایند.

شرایط اخذ وام رسالت و وام فوری رسالت

تغییرات و بهبودهای انجام‌شده نسبت به نسخه قبلی

• بهبود رابط کاربری و تجربه کاربری: در نسخه جدید، ظاهر و کاربری برنامه بهینه‌تر شده و مشکلات ظاهری برطرف گردیده است. این تغییرات شامل اصلاح برخی متن‌ها و برچسب‌ها نیز بوده است (برای مثال، اصلاح کلمه «تلفنبانک» در منوها). هدف این بهبودها، دسترسی ساده‌تر و تجربه کاربری روان‌تر برای تمامی کاربران است.

• ارتقاء سرویس‌های انتقال وجه: خدمات انتقال وجه در همراه‌بانک رسالت ارتقاء یافته و به نسل دوم منتقل شده‌اند. این ارتقاء زیرساختی باعث افزایش پایداری و سرعت تراکنش‌های انتقال وجه (سپرده به سپرده، کارت به کارت، پایا/ساتنا) شده و امکان انتقال وجه مستمر (دوره‌ای) نیز در سامانه فراهم آمده است.

• رفع اشکالات سامانه چک و تسهیلات: فرآیندهای مرتبط با چک در برنامه بازبینی و اصلاح شده است. علاوه بر افزودن مرحله تأیید چک دیجیتال، مشکلات مربوط به برگشت/انتقال چک‌های دیجیتال نیز رفع گردیده است. همچنین نمایش ریز اقساط تسهیلات بهبود یافته و کاربران می‌توانند جزئیات اقساط و وام‌های خود را به‌صورت شفاف مشاهده کنند.

• اصلاحات فنی و امنیتی: در این نسخه زمان انقضای رمز ورود (کلمه عبور) به‌درستی تنظیم شده و خطای مربوط به آن برطرف شده است. پیام خطای دریافت رمز دوم پویا نیز واضح‌تر شده و در صورت وارد کردن اطلاعات کارت نامعتبر، برنامه پیام مناسب «اطلاعات کارت وارد شده معتبر نمی‌باشد» را نمایش می‌دهد. افزون بر این، یک اشکال در نمایش صحیح تاریخ در سال‌های کبیسه رفع شده است که منجر به عملکرد صحیح‌تر برنامه در همه سال‌ها می‌شود.

امکانات جدید امنیتی (در صورت وجود)

نسخه جدید همراه‌بانک رسالت بر ادامه استفاده از امکانات امنیتی موجود تأکید دارد و چند بهبود جزئی در این حوزه ارائه کرده است:

• ورود با ویژگی‌های بیومتریک: کاربران می‌توانند جهت امنیت بیشتر، ورود با اثرانگشت (یا چهره در دستگاه‌های پشتیبانی‌شده) را فعال کنند. این قابلیت پیش‌تر در برنامه وجود داشته و کماکان در نسخه جدید در دسترس است تا مطمئن شوند فقط صاحب حساب می‌تواند به برنامه وارد شود.

• استفاده از رمز دوم یکبارمصرف: تمامی تراکنش‌های حساس (مانند انتقال وجه یا پرداخت اینترنتی) با رمز پویا (OTP) انجام می‌شوند که یک لایه امنیتی ضروری است. در نسخه اخیر، همان‌طور که اشاره شد، قابلیت خواندن خودکار پیامک OTP اضافه شده که ضمن سهولت استفاده، کاربران را تشویق به بهره‌گیری از رمز دوم پویا می‌کند. همچنین پیام‌های خطا در این زمینه شفاف‌تر شده‌اند تا کاربر در صورت بروز مشکل امنیتی (مانند اشتباه در اطلاعات کارت) سریعا متوجه شود.

• کانال‌های دانلود امن: بانک رسالت تأکید کرده است که مشتریان حتماً اپلیکیشن را از مراجع رسمی (سایت بانک یا فروشگاه‌های معتبر) دریافت کنند. این توصیه یک اقدام امنیتی مهم است تا کاربران در دام نسخه‌های جعلی یا بدافزارهای احتمالی نیفتند. نسخه جدید همراه‌بانک از این نظر امن بوده و صحت آن توسط بازارهای رسمی تأیید شده است (نتیجه بررسی آنتی‌ویروس در بازار نیز قابل مشاهده است).

نحوه به‌روزرسانی اپلیکیشن برای کاربران Android و iOS

• کاربران اندروید: برای دریافت یا به‌روزرسانی همراه‌بانک رسالت در اندروید، چند راه رسمی وجود دارد. ساده‌ترین روش استفاده از فروشگاه‌های اپلیکیشن ایرانی مانند کافه‌بازار و مایکت است که آخرین نسخه (شماره ۱۲.۳.۱) را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. همچنین وب‌سایت رسمی بانک رسالت (rqbank.ir) نسخه جدید را به صورت لینک مستقیم دانلود ارائه کرده است. کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش همراه‌بانک در سایت بانک، فایل APK نسخه اندروید را دریافت و نصب کنند. بانک اشاره کرده که از طریق اسکن QR-Code موجود در سایت نیز می‌توان به لینک دانلود مستقیم دسترسی داشت. اگر برنامه از کافه‌بازار یا مایکت نصب شده باشد، کافی است گزینه‌ی بروزرسانی را در همان مارکت انتخاب کنید تا برنامه به نسخه جدید ارتقا یابد.

• کاربران iOS (آیفون/آیپد): به‌دلیل محدودیت‌های اپ‌استور، همراه‌بانک رسالت مستقیماً روی Apple App Store قرار ندارد. در عوض، بانک رسالت نسخه iOS برنامه را از طریق فروشگاه‌های معتبر ایرانی برای iOS منتشر کرده است. کاربران آیفون می‌توانند به سیب‌اپ، سیبچه، آی‌اپس، سیب ایرانی یا اناردونی مراجعه کرده و برنامه «Resalat Mobile Bank» را دریافت و نصب کنند. آدرس rqbank.ir/Hb در وب‌سایت بانک نیز راهنمای کاربران iOS است و یک QR-Code ویژه جهت دریافت نسخه iOS ارائه می‌کند. پس از دانلود و نصب نسخه iOS، ممکن است نیاز باشد در تنظیمات دستگاه به برنامه اعتماد (Trust) داده شود (به دلیل گواهی سازمانی). اگر کاربری تمایلی به نصب اپلیکیشن نداشته باشد یا با محدودیت مواجه شود، نسخه وب همراه‌بانک رسالت نیز در دسترس است؛ کافی است از طریق مرورگر گوشی به سامانه بانکداری رسالت (پیشخوان مجازی) مراجعه کند که امکانات اصلی بانکداری را بدون نصب اپلیکیشن فراهم می‌کند.

شرایط لازم برای نصب و اجرا (سیستم‌عامل، فضا و غیره)

• سیستم‌عامل (Android): همراه‌بانک رسالت بر روی دستگاه‌های اندرویدی نسخه ۸.۰ به بالا قابل نصب است. بنابراین کاربران باید حداقل Android Oreo یا نسخه‌های جدیدتر را روی دستگاه خود داشته باشند. برنامه برای سازگاری با نسخه‌های اخیر اندروید (تا Android 14) بهینه‌سازی شده است.

• سیستم‌عامل (iOS): براساس مشخصات منتشر‌شده، نسخه iOS همراه‌بانک رسالت با iOS 15.0 و بالاتر سازگار است. بنابراین دستگاه‌های iPhone یا iPad با سیستم‌عامل قدیمی‌تر ممکن است قادر به نصب آخرین نسخه نباشند و نیاز به بروزرسانی iOS دارند.

• فضای ذخیره‌سازی و حجم برنامه: حجم فایل نصب اندروید حدود ۲۸ مگابایت است و پس از نصب ممکن است فضایی در همین حدود یا بیشتر اشغال کند. نسخه iOS کمی سبک‌تر بوده و حدود ۲۰ مگابایت حجم دارد. توصیه می‌شود برای نصب و اجرای روان برنامه، چند ده مگابایت فضای آزاد علاوه بر حجم خود برنامه در دستگاه داشته باشید.

• سخت‌افزار و امکانات دستگاه: وجود دوربین برای اسکن QR کد (در صورت استفاده از قابلیت‌های اسکن مانند پرداخت قبض یا اقساط) مفید است. همچنین داشتن حسگر اثرانگشت یا Face ID برای بهره‌مندی از ورود بیومتریک توصیه می‌شود (در صورت نبود این حسگرها، ورود معمولی با رمز نیز امکان‌پذیر است). دستگاه باید امکان دریافت پیامک داشته باشد تا رمزهای پویا (OTP) را دریافت کند. به‌علاوه، اتصال اینترنت پایدار (داده همراه یا Wi-Fi) برای کارکرد آنلاین برنامه ضروری است؛ هرچند برنامه رسالت در تنظیمات خود حالت پیامکی (آفلاین) نیز دارد که در صورت عدم دسترسی به اینترنت، از طریق ارسال SMS برخی خدمات را انجام می‌دهد.

• پیش‌نیازهای حساب کاربری: برای استفاده از همراه‌بانک، باید قبلاً در بانک رسالت حساب فعال داشته و نام کاربری و رمز عبور همراه‌بانک را دریافت کرده باشید. چنان‌که در ادامه توضیح داده شده، این مشخصات را می‌توان از طریق پیشخوان مجازی بانک دریافت کرد.

نکات مهم اعلام‌شده از سوی بانک رسالت به کاربران

• دریافت نام کاربری و رمز از پیشخوان مجازی: بانک قرض‌الحسنه رسالت که به عنوان بانک بدون شعبه فعالیت می‌کند، اعلام کرده است مشتریان جدید برای اولین ورود به همراه‌بانک باید ابتدا به پیشخوان مجازی رسالت مراجعه کنند. در این سامانه (به نشانی pwa.rqbank.ir) پس از احراز هویت (وارد کردن کد ملی، شماره موبایل ثبت‌شده در بانک و دریافت کد تأیید پیامکی)، یک نام کاربری و رمز عبور مخصوص همراه‌بانک به مشتری اختصاص داده می‌شود. سپس کاربر با آن نام کاربری/رمز می‌تواند وارد اپلیکیشن همراه‌بانک شده و خدمات را فعال کند. بانک تأکید دارد که نام کاربری و رمز عبور همراه‌بانک را محرمانه نگه دارید و در اختیار دیگران قرار ندهید.

• تأکید بر به‌روز بودن اپلیکیشن: بانک رسالت به مشتریان خود توصیه کرده همواره از آخرین نسخه همراه‌بانک استفاده کنند تا علاوه بر دسترسی به امکانات جدید، مشکلات نسخه‌های قبلی را نداشته باشند. در اطلاع‌رسانی‌های اخیر بانک اشاره شده که برخی خدمات جدید (مانند ثبت درخواست چک دیجیتال و اسکن QR اقساط) تنها در نسخه‌های به‌روز در دسترس هستند و کاربران برای بهره‌مندی از این امکانات باید برنامه خود را بروزرسانی نمایند. همچنین نسخه‌های جدید سازگاری بیشتری با گوشی‌های جدید و سیستم‌عامل‌های به‌روز دارند؛ به‌طوری‌که پشتیبانی از Android 14 در نسخه اخیر اضافه شده و مشکلات مربوط به اجرای برنامه روی دستگاه‌های جدید رفع شده است.

• استفاده از کانال‌های رسمی دانلود: همان‌طور که ذکر شد، بانک تصریح کرده که مشتریان جهت دانلود یا بروزرسانی همراه‌بانک صرفاً از وب‌سایت رسمی بانک یا فروشگاه‌های اپلیکیشن معتبر (بازار، مایکت و منابع مورد تأیید برای iOS) اقدام کنند. بانک هرگونه ارسال لینک برنامه در شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها توسط افراد غیررسمی را مورد تأیید نمی‌داند و برای حفظ امنیت حساب بانکی کاربران، دانلود از منابع نامطمئن را خطرناک اعلام کرده است.

• در دسترس بودن نسخه وب اپلیکیشن: بانک رسالت برای رفاه کاربران اعلام کرده علاوه بر اپلیکیشن موبایل، نسخه وب‌اپلیکیشن همراه‌بانک نیز ارائه شده است. این نسخه وب که از طریق مرورگر (موبایل یا رایانه) قابل استفاده است، به مشتریانی که به هر دلیل امکان نصب یا استفاده از اپلیکیشن را ندارند اجازه می‌دهد بیشتر خدمات بانکی را آنلاین انجام دهند. در واقع بانک رسالت با این راهکار تلاش کرده حتی در صورت مشکلات مقطعی اپلیکیشن (مانند عدم سازگاری با برخی دستگاه‌ها یا عدم دسترسی کاربران iOS به برنامه)، خدمات غیرحضوری خود را قطع نکند.

در مجموع، همراه‌بانک رسالت در آخرین به‌روزرسانی خود مجموعه‌ای از قابلیت‌های کاربردی جدید و بهبودهای مهم را در اختیار مشتریان قرار داده است. این تغییرات در راستای تسهیل بانکداری دیجیتال بدون نیاز به شعبه حضوری انجام شده‌اند و بانک رسالت به عنوان یک بانک تماماً غیرحضوری، بر استفاده‌ی کاربران از این ابزار نوین تأکید ویژه دارد. با بروزرسانی به نسخه جدید، مشتریان می‌توانند از امکانات تازه‌ای مثل اسکن QR برای پرداخت‌ها و مدیریت پیشرفته چک‌های دیجیتال بهره‌مند شوند و در عین حال از امنیت و پایداری بیشتر برنامه اطمینان حاصل کنند.

منابع:

• بازار – صفحه رسمی همراه‌بانک رسالت (اطلاعات نسخه ۱۲.۳.۱ و توضیحات)

• مایکت – توضیحات و تغییرات نسخه جدید همراه‌بانک رسالت

• ایرانی‌وام – خبر به‌روزرسانی همراه‌بانک رسالت با قابلیت‌های جدید (۹ خرداد ۱۴۰۳),خدمات غیرحضوری بانک رسالت

• اپ‌استار – مشخصات نسخه iOS همراه‌بانک رسالت (ورژن 14.0.6)

• سامانه‌ها (وب‌سایت آموزشی) – معرفی و راهنمای دریافت/نصب همراه‌بانک رسالت

• سافت‌گذر – مشخصات فنی برنامه (نیازمندی‌های سیستم)

• وب‌سایت رسمی بانک قرض‌الحسنه رسالت – بخش همراه‌بانک (لینک دانلود و اطلاعیه‌ها) (ارجاع غیرمستقیم از منابع خبری)